旗舰版、商务版和标准版有何区别？
1、邮箱容量不同（旗舰版提供无限容量/用户，商务版提供5G/用户，标准版提供1G/用户）；
2、附件大小不同（旗舰版和商务版支持100M普通附件和2G超大附件，标准版支持50M普通附件）；
3、附加赠送不同（旗舰版和商务版赠送随身邮、个人网盘、邮件传真和企业网盘，标准版只赠送邮件传真和企业网盘）；
4、软件配置不同（旗舰版配置网易专业即时通产品、商务版和标准版可以通过支付一定差额升级为旗舰版）。

是否支持企业个性化邮箱登录地址？
可以。如您的企业域名是abc.com，则购买网易企业邮箱后，员工登录企业邮箱的地址可设置为mail.abc.com。

网易企业邮箱是否支持英文的登录界面？
支持。网易企业邮箱支持简体中文，繁体中文和英文三个语言版本。

登录页面的logo和背景图是否能自定义？
可以。登录页面的logo、背景图以及公司信息均可由企业自定义。

个人网盘是什么？
个人网盘是通过购买商务版或旗舰版企业邮箱附赠的存储空间，容量为1G，可以存放常用文件，不占用邮箱自身的容量。

企业网盘和个人网盘有什么区别？
企业网盘是提供给企业内部的信息共享平台，由管理员设置企业员工上传、下载文件的权限及管理文件夹的权限；而个人网盘只限于个人使用，不可共享。

随身邮是什么？
随身邮是网易企业邮提供的短信提醒的服务，当您的邮箱收到新邮件时，手机也会同时收到提醒短信。

随身邮可以直接阅读和回复邮件吗？
短信模式：通过直接回复短信“R”读取邮件正文内容，不可直接回复邮件;
网页模式：通过提醒短信里包含的链接登录WAP邮箱查看邮件正文并可直接回复。

网易企业邮箱最大支持多大的附件？
商务版和旗舰版邮箱在发信时支持最大携带100M的普通附件和2G超大附件。

超大附件与普通附件有什么区别？
普通附件直接将附件与邮件正文打包一并发送，受收件方所能接收邮件大小的限制，且占用发件人和收件人的邮箱容量。超大附件将文件转化成超链接形式，附在邮件正文，最大支持2G，不受收件方所能接收邮件大小的限制，也不占用发件人和收件人的邮箱容量。

网易企业邮是否支持邮件传真？
支持。开通本服务后，您可以通过Webmail邮箱免费接收、查看和打印传真文件。

网易企业邮箱是否支持在Outlook上使用？
支持。网易企业邮箱支持POP、SMTP和IMAP三种协议，可以在多种邮件客户端软件上使用，设置步骤可参考：http://qiye.163.com/service-client.htm。

可否在闪电邮上使用？
可以。网易为企业邮客户提供专属邮件客户端——企业闪电邮，下载地址：http://qiye.163.com/mail/enterprise-client.htm。

网易企业邮是否支持手机上收发邮件？
支持。可以通过手机自带邮件客户端软件和浏览器收发邮件。同时，您还可以安装网易自主研发的企业手机邮，体验pushmail，详情请见：http://qiye.163.com/mobile/mobile.html。

可否使用iphone自带浏览器safari登录网易企业邮？
可以。网易针对iphone/ipad/Android系统开发了智能终端版，详情请参考：http://qiye.163.com/mobile/index.html。