购买企业邮箱需要准备什么资料？
您须要先拥有域名，此域名将作为您企业邮箱的后缀。

域名如何购买，价格多少？
域名可以从域名提供商购买，具体价格可以咨询域名提供商，如：中国万网、新网。同时，网易企业邮箱经销商也有提供域名服务，经销商可以协助您购买域名。网易公司暂时不提供域名服务。

域名在其他公司注册的，可不可以购买网易邮箱？
可以。只要域名没有过期并能够进行域名DNS解析，便可使用该域名开通网易企业邮箱。

网易企业邮箱的费用是多少？
企业邮箱按用户数计费，以“年”为购买周期，具体用户数对应的价格可参考：http://qiye.163.com/buy-price.htm。

企业邮箱如何购买？
1、通过http://qiye.163.com/buy-price.htm点击“询价购买”填写您的联系方式；
2、拨打400-6281-163，留下您的联系方式，将会有网易企业邮授权的当地经销商与您详细沟通。

网易企业邮官网上的5用户、20用户是什么意思？
用户数是指您购买的企业邮箱最多可以创建的邮箱帐号的数量。例如购买5用户，则最多可以创建5个不同的邮箱帐号，这5个帐号@后面都是以您企业的域名作为邮箱后缀。

网易企业邮箱的用户数包含管理员邮箱吗？@后面都是以您企业的域名作为邮箱后缀。
不包含。管理员邮箱由网易赠送，默认1G容量。

是否能够提供试用，可以试用多久？
提供，免费试用时间为7天。

公司人员增加，帐号数不够用怎么办？
人员增加时可以根据企业需求随时购买新的用户数。

增加用户数如何收费？
增加用户数计费标准：扩容费用=基于扩容后总人数计算的邮箱单价/365天×扩容用户数×剩余服务天数。例如：您首次购买商务版90用户一年，65天后需要扩容到100用户，则扩容费用=15000元（100用户商务版价格）/100用户/365天×（100用户-90用户）×300天。

邮箱到期了如何续费？
您可以根据合同里的经销商联系方式与经销商直接沟通续费事宜，如您联系不上经销商可以直接拨打400-6281-163，我们将立即为您安排续费相关事宜。

目前使用其他品牌邮箱，可不可以转到网易？
可以。开通后只须按照网易官网（http://qiye.163.com/service-dns.htm）正确设置DNS，更新后待DNS生效即可正常使用。

如果以前使用的不是网易企业邮，转到网易后邮箱用户名是否可以与原邮箱用户名保持一致？
可以。邮箱用户名由管理员自定义，可以与原邮箱用户名保持一致。

是否可以将以前使用邮箱里的邮件一次性转到网易企业邮？
如果旧邮箱服务器支持POP协议，则旧邮箱里的邮件可以通过邮箱搬家导入网易企业邮箱。